一部Android端末でマルチプレイができない場合がある(11/3追記)|【公式】共闘ことばRPG コトダマン

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一部Android端末でマルチプレイができない場合がある(11/3追記)

「共闘ことばRPG コトダマン」を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

【2019/11/3 19:26追記】
マルチがプレイできない事象につきまして、下記対応を実施頂くことにより改善する場合がございます。

①位置情報サービスの設定について
端末とアプリの2つの位置情報サービスの設定が必要となります。
どちらもオンにすることでマルチプレイができる場合がございます。
端末の位置情報サービスは設定の位置情報から、
アプリの位置情報サービスは設定のアプリから、
それぞれ切り替えを行うことができます。

②再インストールの実施について
アプリを再インストールすることで問題が改善される場合がございます。
※再インストール実施にあたり、引継ぎ設定を実施頂くようお願い申し上げます。
設定方法につきましては、公式サイトから確認できるFAQより「【重要】データ引き継ぎについて」をご確認ください。
端末側にスクリーンショットやメモを保存しておくと端末故障の際に確認できなくなりますので、端末以外にも設定内容を保存しておくことを推奨いたします。

お客様にはご迷惑おかけしておりますことお詫び申し上げます。
上記にて修正されない場合は、調査を進めておりますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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一部Android端末において、
端末設定のGPS(位置情報サービス)をオフにしていると、
マルチプレイができない場合がある事象を確認しており、
現在調査を行っております。

端末のGPS(位置情報サービス)をオンにすると、
マルチプレイができる場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

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