「金のことだまつりんぐ」の交換取消申請の受付について
「共闘ことばRPG コトダマン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、こちらでお知らせいたしました通り、2021年7月9日(金) 4:00頃に予定されていた「金のことだまつりんぐ」の回収ならびに「銀のことだまつりんぐ」の配布を、2021年7月20日(火) 13:00頃に延期いたしました。
その結果、「言霊祭イベント(6月28日開始)」にて獲得した「金のことだまつりんぐ」を、「言霊祭イベント(7月8日開始)」でも利用できる状態となっております。
つきましては、今回上記の「言霊祭イベント(6月28日開始)」で獲得した「金のことだまつりんぐ」を「銀のことだまつりんぐ」に交換してしまったお客様に限り、「金のことだまつりんぐ」の交換取消申請を受付いたします。
なお、既にコトダマンへの交換に使用した「銀のことだまつりんぐ」や「金のことだまつりんぐ」の交換取消対応は受付いたしかねます。
また、今回の交換取消対応に伴い、下記2つの対応も予定しております。
- 「言霊祭イベント(6月28日開始)」の「金のことだまつりんぐ交換所」にラインナップされていた、「★5 伸び悩む二世技術者・バリトα」と「★5 飛ぶ鳥を落とす若手技術者・カナノ」を、2021年7月15日の16:00頃に現在開催中の「金のことだまつりんぐ交換所」に追加する予定です。詳細は後日お知らせいたします。
- 「言霊祭イベント(7月8日開始)」で獲得した「金のことだまつりんぐ」を、次回の「言霊祭イベント」に持ち越しできるようにいたします。次回の「言霊祭イベント」終了後に、交換されなかった「金のことだまつりんぐ」を回収し、代わりに「銀のことだまつりんぐ」を配布いたします。
※「言霊祭イベント(6月28日開始)」にて獲得した「金のことだまつりんぐ」(今回の交換取消で返却される分を含む）は、2021年7月20日(火) 3:59までに交換されなかった「金のことだまつりんぐ」を2021年7月20日(火) 13:00頃に回収し、代わりに「銀のことだまつりんぐ」を配布する予定です。
交換取消の詳細は下記をご確認ください。
▼申請の受付期間
下記期間において、本お知らせ掲載時点より返却申請を受付いたします。
受付期間：2021年7月14日(水) 12:59まで (完全終了)
※上記の各受付期間の終了後、3日以内を目安に交換の取消対応を実施いたします。
※個別の事情に関わらず、原則として受付期間途中での対応は実施いたしません。
▼交換取消申請の申請方法
下記交換取消申請フォームより詳細をお書き添えのうえ、ご連絡をお願いいたします。
「金のことだまつりんぐ」の交換取消申請フォーム
申請にあたりましては、コトダマンの「アカウントID」と「引き継ぎID」の両方が必要となります。
必ずコトダマンのアプリ内より「IDコピー」を使用の上記載をお願いいたします。
【アカウントID】
「その他」内「お問い合わせ」より「IDコピー」
【引き継ぎID】
「その他」内「引き継ぎ設定」⇒「引き継ぎパスワード設定」より「IDコピー」
※必ず本お知らせの内容すべてをお読みいただき、同意のうえでご申請ください。申請された方は、本お知らせに記載の内容すべてに同意したものとみなします。
※IDの入力間違い等があった場合には交換取消の対応は不可となります。
※個別のご確認等は原則として行っておりませんので、入力の際はご注意をお願いいたします。
※受付期間終了後の対応は一切行うことができませんので予めご了承ください。
※申請の際には自動返信が送付されますのでその内容をご確認ください。また、申請内容は送信したメーラーの送信BOXから確認可能です。
※自動返信が届いていない場合、メールが送信できていないか、「@xflag.com」を受信できない設定になっている可能性があります。その場合は設定などをご確認の上、改めて申請メールの送信をお願いいたします。
▼対象期間
2021年6月28日(月) 16:00 ～ 2021年7月15日(木) 13:00頃
※受付期間は2021年7月14日(水) 12:59までとなりますが、交換取消の対象期間は上記となります。
▼交換取消の対象となるお客様
対象期間内に、1度でも「金のことだまつりんぐ」を「銀のことだまつりんぐ」に交換されたお客様
※交換取消時にコトダマンのアプリをアンインストールまたはアカウントを削除されている場合、交換取消は不可となります。
※交換取消時にユーザー名を変更されている場合、交換取消ができない場合がございますのでご注意ください。
▼交換取消方法
対象期間内に交換で獲得したすべての「銀のことだまつりんぐ」を回収させていただきます。
その上で、回収した「銀のことだまつりんぐ」と同数の「金のことだまつりんぐ」を返却させていただきます。
※「言霊祭イベント(7月8日開始)」で獲得した「金のことだまつりんぐ」を対象期間内に交換していた場合、一緒に交換を取消いたします。
既に「銀のことだまつりんぐ」を交換に使用しており、「銀のことだまつりんぐ」の回収時に必要回収数に満たない場合は、所持している「銀のことだまつりんぐ」をすべて回収の上、回収した「銀のことだまつりんぐ」と同数の「金のことだまつりんぐ」を返却させていただきます。
(例)
対象期間内に200個の「金のことだまつりんぐ」を「銀のことだまつりんぐ」に交換したが、回収時の「銀のことだまつりんぐ」所持数が100個だった場合
⇒「銀のことだまつりんぐ」を100個回収させていただいた上で、「金のことだまつりんぐ」を100個返却させていただきます。
※部分的な回収・返却については対応不可となります。
※個別の事情によっては上記と異なる交換取消形式となる可能性がございますが、原則として事前の確認はいたしませんのでご了承ください。
※一度交換取消の申請を頂いた後のキャンセルおよび、交換取消後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
※本件は、株式会社ミクシィ(以下「弊社」といいます)の任意の事情で変更、中断、中止する場合がございます。
▼その他注意事項
- 交換取消について、個別のお問い合わせは原則お受けいたしかねます。
- 不正な行為が認められると判断した場合は、申請を無効とさせていただきます。
- 本件の申請に関し、申請者と第三者との間に紛争が生じた場合、当該申請者は自らの責任と費用負担によりその紛争を解決し、弊社に一切損害を与えないものとします。
- コトダマン利用規約(https://kotodaman.jp/rule/)に違反する行為がおこなわれたと弊社が判断した場合、申請を無効にさせていただく場合がございます。
▼個人情報の取り扱いについて
ご提供いただきました個人情報は、申請者への連絡および交換取消対応のみに使用いたします。
また、本件の対応に関して、弊社以外の委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合がございます。
また、法令等に該当する場合を除き、第三者に提供または開示することはありません。
個人情報の保護と管理にあたっては、散逸、紛失、改ざん、漏洩等のないように適切な措置をとり、安全に管理いたします。
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