【修正済み】コトパスの更新に失敗した際に再購入が反映されない場合がある不具合について
「共闘ことばRPG コトダマン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
月額サービス「コトパス」を特定条件下で再購入した際に、コトパスが反映されない場合があるという不具合を確認し、2023年3月30日(木) 13:30頃に修正をおこないました。
本不具合は、以下の条件すべてに該当する場合に発生しておりました
- iOS端末でコトパスを購入
- 2023年2月24日(金) コトパスリリース時 ~ 2023年2月28日(火)頃にiOS端末でコトパスを購入
- Apple IDの残高不足等でコトパスの更新に失敗
- 2023年3月30日(木)の修正時までにコトパスをゲーム内で購入
対象となったお客様につきましては、今回の修正対応と同時に以下の対応を実施いたしました。
- コトパスの再購入を反映
- 購入時特典、ログイン特典、1回継続特典を付与
⇒ログイン特典につきましては、購入日から2023年3月30日(木)までのログイン特典をプレゼンボックスに配布いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。