「プレイ開始から〇日経過！」の宿題が特定の条件下でリセットされてしまう不具合に関する追加の対応について(4/23(木) 19:30追記)
「共闘ことばRPG コトダマン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
【4月23日(木) 19:30追記】
このたびの不具合や先ほどご案内した補填開催を受け、既に交換をおこなった「金のことだまつりんぐ」の返却や交換先変更をご希望のお客様は、詳細をお書き添えのうえ、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
以下の方針にてご対応させていただきますので、ご理解いただけますと幸いです。
▼お問い合わせ受付期間
本お知らせ掲載後～
2020年4月27日(月) 15:59まで
▼ご対応について
- 前回開催時に交換した下記のコトダマンを回収させていただき、「金のことだまつりんぐ」をお戻しいたします。福5の場合は未所持に変更、複数体交換済みの場合は福を回収分減算いたします。
- ★5 希望の癒し・ウタイ(福5)
- ★5 忍びきれない恋心・シノブ(福5)
- ★5 五つの誓い、五つの夢・ツラミ(福5)
- 「金のことだまつりんぐ」を「銀のことだまつりんぐ」に交換された場合は、「銀のことだまつりんぐ」を回収させていただき、「金のことだまつりんぐ」をお戻しいたします。
状況により、対応にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
4月18日(土)よりお知らせしておりました不具合と、これに関する対応措置につきまして、お客様へのご説明が不足しており、誠に申し訳ございません。
本件につきましては現在も継続して協議中ではございますが、現在の状況と、すでに決定した補填開催につきまして、一次報告としてお伝えいたします。
特定の条件において「プレイ開始から〇日経過！」の宿題がリセットされる不具合の対応として、対象となったお客様のアカウントに対する一時的な利用停止を伴う、過剰に獲得した虹のコトダマなどの回収対応を実施いたしました。
本対応についての詳細は「4/22 サーバー調整のお知らせ ※一部アカウントの一時利用停止あり」をご覧ください。
※現在も、公平性の観点から一時利用停止中のアカウントが9件ございます。
上記不具合対応の完了までに、ゲーム内にて十分にご利用いただくことができなかった可能性があるイベントを、下記のとおり再開催いたします。
| ▼補填開催するイベント |
|---|
▼2周年記念言霊祭召喚
※2020年4月16日(木)メンテナンス後～2020年4月20日(月) 15:59の期間に実施していた召喚です。
▼2周年記念言霊祭「金のことだまつりんぐ」交換所
※2020年4月18日(土)のお知らせ「プレイ開始から〇日経過！」の宿題が特定の条件下でリセットされてしまう事象につきましてにて、対象となったお客様に報酬の受取や使用の自粛をお願いをしたにもかかわらず、2020年4月20日(月)15:59に終了してしまったイベントです。
▼破滅級「イフゥシン」「ハメツ」降臨 (4/23 19:30追記)
※2020年4月22日(水) 21:15～2020年4月23日(木) 00:00の期間に実施した対応の不備にともなうサーバー再調整実施中に開催していた降臨イベントです。
| ▼補填開催期間 |
|---|
2020年4月24日(金) 16:00～
2020年4月27日(月) 15:59
※「金のことだまつりんぐ交換所」は2020年4月27日(月) 23:59まで開催いたします。
※補填開催する降臨につきましては、上記期間内の特定の時間に出現いたします。詳しくは、ゲーム内の「満葉集」をご確認ください。
本不具合につきましては引き続き、上記以外の補填を含む対応方針の検討・協議をおこなっております。
追加の情報や本不具合の経緯説明などにつきましては、決定次第あらためてお知らせいたしますので、お待ちくださいますようお願い申し上げます。
これまでのお知らせにつきましては、以下をご覧ください。
ご案内が遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。